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顾客关系管理系统之价值模型建构
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顾客关系管理系统之价值模型建构
:陈振明 博士 顾客关系管理系统之价值模型建构 前言 网路科技让企业有机会用较低的成本与人力资源,进行一对一的顾客接触,沟通与 服务,更突显了顾客关系管理(Customer Relationship ...
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